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Retour et Remboursement

DROIT DE RÉTRACTATION :

Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.  

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice, bijou offert en cadeau). Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation. 

Les retours doivent se faire impérativement en suivi (lettre suivie, colissimo etc). Nous ne pouvons être tenus pour responsables de la perte d'un colis lors de son retour. 

LES FRAIS DE RETOUR SONT À LA CHARGE DE L'ACHETEUR. Une fois la marchandise retournée nous procéderons au remboursement des produits dans un délai de quinze jours,

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ROUTE DE NANTES 

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Les bijoux /accessoires / vêtements qui seront reçus endommagés & sans étiquettes ne seront pas remboursés.

Une fois le colis  remis en bon état et respectant les instructions ci-dessus, nous procéderons au remboursement du montant correspondant à l’article(s) dans un délai de 15 jours ouvrés. Le retour se fait aux risques du Client.

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– Quand l’étiquette de retour et le colis sont envoyés au-delà des 14 jours après la

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– Quand l’article n’est pas retourné dans son emballage original ou en mauvais état.